Politique de confidentialité

Application Planète GSM — Dernière mise à jour : 3 juin 2026

1. Responsable du traitement

Planète GSM — Mulhouse, France
Contact : contact@planetegsm.fr
Site web : planetegsm.fr

2. Données collectées

• Nom, adresse email et numéro de téléphone (création de compte)
• Historique des réservations et réparations
• Points de fidélité
• Photos de votre appareil (uniquement si vous les envoyez volontairement)
• Token de notification push (pour les alertes sur votre réparation)
• Données de diagnostic et rapports de plantage (collectées automatiquement en cas d'erreur pour améliorer la stabilité de l'app)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos réservations
• Vous envoyer des notifications sur l'état de votre réparation
• Gérer votre programme de fidélité
• Répondre à vos demandes de devis

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Railway — États-Unis) conformément au RGPD. Les données de diagnostic sont transmises à Sentry (sentry.io) uniquement pour détecter et corriger les erreurs techniques de l'application.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression à tout moment en nous contactant.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits : contact@planetegsm.fr

7. Cookies

L'application mobile n'utilise pas de cookies. Le site web utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.

8. Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme hashée (bcrypt). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.